#🛠️ Solución de problemas

#Comprobación rápida ✅

• La configuración del teléfono permite que HuBrowser funcione correctamente
• El sistema de extensiones se actualizó
• Se reiniciaron la app y el teléfono
• Se borraron los datos del navegador
• Ya se probó reinstalar HuBrowser

Si ya revisaste todo lo anterior y el problema sigue, prueba los pasos de abajo en orden o contacta con soporte.

#Revisa la configuración del teléfono ⚙️

En la configuración del teléfono, comprueba lo siguiente:

• 🔋 Desactiva la optimización de batería para HuBrowser
• 🔄 Permite el funcionamiento en segundo plano de HuBrowser
• 🧹 Añade HuBrowser a la lista de exclusión en apps de limpieza o gestión del dispositivo

#Restablece las extensiones 🔧

1. Ve a la página de Extensions
2. Desactiva todas las extensiones instaladas
3. Pulsa Update y espera a que termine
4. Comprueba si HuBrowser ya funciona bien
5. Vuelve a activar las extensiones una por una
6. 🚦 Consejo: para mejorar el rendimiento, deja activada solo 0 o 1 extensión que bloquee red

#Reinícialo todo 🔄

1. Borra la caché de HuBrowser desde la configuración del teléfono
2. Quita HuBrowser de la lista de apps recientes
3. Cierra otras aplicaciones en ejecución
4. Abre HuBrowser de nuevo
5. Reinicia el teléfono si hace falta

#Borra los datos del navegador 🧹

• Ve a Settings → History → Clear browsing data y haz una limpieza completa

#Reinstala HuBrowser 🆕

Si nada de lo anterior soluciona el problema:

• Desinstala HuBrowser
• Reinicia el teléfono
• Descarga e instala de nuevo la última versión desde la web oficial o la tienda de apps

Si el problema continúa, contacta con soporte y, por ahora, evita seguir usando HuBrowser. Sentimos las molestias y seguimos mejorando la compatibilidad en próximas versiones.

#Problemas conocidos y limitaciones 🐛

• 🖥️ Los emuladores pueden no funcionar bien, porque simulan máquinas virtuales Java. HuBrowser es una app particular: en Android se ejecuta como C++ nativo de 64 bits, a diferencia de muchas apps que corren dentro de una máquina virtual Java

#Contacta con soporte 📞

Si sigues atascado, envíanos la siguiente información.

• 📧 Correo: [email protected]
• 🖼️ Puedes adjuntar grabaciones de pantalla o capturas
• 💬 Indica el modelo del dispositivo, la versión de Android y qué pasos ya probaste

Gracias por la paciencia y por compartir feedback. Nos ayuda a mejorar HuBrowser.